Mal corte: cuando no tienes que pagar?

Al ir al salón, quería cortar solo las puntas, pero se fue con un cuadrado debido a la constante corrección del maestro, ¿o simplemente lo cortó mal? Después de unos días, ¿tu hermoso cabello teñido se volvió de castaño a rojo? ¿Ha aparecido una alergia después del procedimiento de tinción? Todo esto indica que has hecho un mal servicio. En tales situaciones, prepárate para luchar por tus derechos.

 

¿Qué debe hacer el maestro antes de pintar?

  • No puedes empezar a pintar de inmediato. En primer lugar, el maestro debe examinar completamente su cabello. Si tenía alguna duda sobre su calidad, está obligado a advertirle sobre los posibles riesgos. Supongamos que él puede decirle que su cabello es muy poroso y que seguramente se volverá más seco y quebradizo después de teñirse. Ya sea para hacer manchas o no, esto depende de usted.
  • Antes del procedimiento debe ser revisado por una reacción alérgica.
  • ¿Tu cabello ya ha sido teñido? El maestro está obligado a averiguar exactamente cuándo estaba pintando y qué tipo de pintura se hizo.
  • Antes de iniciar el procedimiento, debe anunciar claramente la cantidad que se derramará y mostrar la lista de precios.
  • También se le debe advertir que pueden ocurrir consecuencias indeseables. Por ejemplo, si cuenta con un procedimiento para deshacerse del cabello que es demasiado oscuro de la naturaleza y se convierte en una rubia platino, el maestro debe advertirle que es casi imposible lograr ese resultado a la vez y será necesario repetir el procedimiento.

Casos en los que no está obligado a pagar.

El salón es totalmente responsable de los servicios que presta. ¿Tuviste un mal servicio? En esta situación, tu fiel amigo y aliado se convierte en Artículo 29 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor..

Al detectar deficiencias en el trabajo realizado (servicio prestado), el consumidor tiene el derecho de exigir a su elección:
libre eliminación de las deficiencias del trabajo realizado (servicio prestado);
una reducción correspondiente en el precio del trabajo realizado (servicio prestado);
 

No se puede pagar por el servicio.si:

  • El maestro le ofreció pintura, confiando solo en el color indicado en el paquete. Después de algún tiempo, ¿te das cuenta de que en lugar de rizos de nuez tienes pelo negro en la cabeza? No pague;
  • El maestro inmediatamente comenzó a pintarte el pelo. sin comprobar la reacción. No solo puede levantarse e irse de una vez, sino también castigar a un especialista lamentable por esto escribiendo una declaración en el libro de quejas;
  • Habló con el maestro durante unos minutos qué corte de pelo desea, y él le aseguró que todo saldrá bien y, como resultado, ¿su cabello largo se convertirá gradualmente en un cuadrado? Si tiene un mal corte de pelo, también tiene derecho a abandonar este salón en silencio. Lo mismo se aplica a las situaciones en las que se te promete un corte de cabello que puedes ponerte solo, pero de hecho resultó ser lo contrario. Pero solo en esta situación puede solicitarse también una compensación.
  • Algunos salones imponen específicamente servicios adicionales. ¿Te ofrecieron té, te lavaron la cabeza, lo arreglaron con barniz y luego te exigieron que lo pagaras? Audazmente Solicite una lista de precios indicando el costo de cada servicio.. Si en el proceso de trabajo el maestro no le expresó el costo del té traído o el costo de lavarse la cabeza, entonces no puede pagar estos procedimientos de manera segura. ¿No quieres dejar el salón tan fácil después de ponerte tu máscara sin tu conocimiento? El párrafo 3 del artículo 33 de la Ley de protección de los derechos del consumidor será su defensor en esta situación.

Si en el salón tienes la garantía de que después de aplicarte varias máscaras, tu cabello brillará, pero en realidad no ha pasado nada, entonces puedes amenazar con seguridad a esos desafortunados maestros con el punto. 2 del artículo 12 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.

El vendedor (ejecutante) que no ha proporcionado al comprador información completa y confiable sobre el producto (trabajo, servicio) es responsablepárrafos 14 del artículo 18 o Cláusula 1 del artículo 29 de esta ley.por las deficiencias de los bienes (trabajo, servicios) que han surgido después de su transferencia al consumidor debido a la falta de dicha información.

Después de eso, salga audazmente sin pagar un servicio de mala calidad y pase por alto este salón.

¿Debo ir al amo a la casa?

Apelar al maestro en casa es siempre un negocio arriesgado. Por lo tanto, piense varias veces antes de decidir dar ese paso. Si todavía estás lleno de confianza, entonces Requerir que el maestro proporcione un certificado y un libro médico.. Si no están allí, entonces vete audazmente. También verifica que todas las herramientas con las que estás involucrado estén completamente procesadas. Puede solicitar tratamiento directamente con usted. No seas perezoso a la vista fecha de vencimiento de la pintura y otros medios, ya que puede depender de esto, con qué condición del cabello se aleja de tal maestro.

Cómo defender tus derechos.

Tan pronto como se sentó en la silla de la peluquería, firmó un contrato con él para la prestación de servicios de calidad. Si, después de las manipulaciones del maestro, comprende que el resultado no es absolutamente lo que usted solicitó, por ejemplo, lo cortaron muy mal, su cabello no estaba teñido de ese color, entonces puede defender sus derechos en forma segura. Artículo 29 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.. Este artículo te da una opción:

  1. Arriesgar y confiar al maestro la eliminación de todas las deficiencias de su trabajo. Usted no tiene que pagar por este procedimiento.
  2. Para exigir una reducción de precio o un reembolso completo del dinero que ya ha pagado.

Si después del trabajo del maestro tuvo que ir a otro salón para llevar el cabello a la forma adecuada, entonces puede solicitar un reembolso del salón de forma segura. todos los gastos.

¿Cómo actuar?

  1. ¿Está insatisfecho con el hecho de que hizo un corte de pelo "torcido"? En la primera etapa, hable tranquilamente con el maestro y solicite la corrección del peinado. Si incluso después de trabajar en los bichos, el descuidado maestro no pudo corregir completamente toda la situación, entonces puede dejar este salón sin pagar un centavo.
  2. ¿No eres capaz de resolver pacíficamente la situación? No te rindas Pague el servicio y solicite un recibo o cheque en el salón. En los próximos días, escriba un reclamo a nombre del director general del salón y envíelo por correo certificado a la organización. En esta reclamación, debe declarar sus demandas por la devolución de la cantidad pagada por un servicio de mala calidad o por los daños que tuvo que incurrir para corregir el trabajo del maestro del milagro. Antes de escribir una reclamación, asegúrese de que se conserven todos los cheques y recibos de uno o varios salones. En la misma carta, puede insinuar al director que está listo para resolver este problema de manera pacífica. Si después de un tiempo no ha recibido ninguna respuesta, entonces puede ir a la corte de manera segura. Es allí donde puede complementar todas las demandas con una compensación por el daño moral, porque la vergüenza que tuvo que soportar mientras pasaba de un maestro a otro y la cantidad de nervios gastados.
  3. Si después de pintar empezaste. alergias severas, el cuero cabelludo se quemó y el cabello se arruinó por completo, acuda inmediatamente a un dermatólogo especializado y pídale una conclusión sobre la condición del cabello y el cuero cabelludo. Teniendo documentos médicos en sus manos, escriba un reclamo y exija que le pague todo el daño, y al maestro para que lo castigue. Después de eso, no dude en ponerse en contacto con el Rospotrebnadzor o el Tribunal, exigiendo una investigación completa y una indemnización por todos los daños causados ​​a usted. Al causar daños a la salud, el salón no solo puede ser multado, sino también privado de una licencia.
  4. Simplemente te sentaste en la silla después de otro cliente, y el maestro ni siquiera se molestó ordenar el lugar de trabajo y las herramientas? ¿Te va a peinar el mismo peine que hace unos segundos cayó de sus manos en el suelo? ¿El maestro trabaja sin guantes y quiere limpiarse la cabeza con la toalla que ha estado languideciendo en la batería durante varios años? Incluso por estas acciones puede castigarlo con seguridad, ya que la persona no cumple con las normas de SanPiN 2.1.2.2631-1, pero no debe contar con ninguna compensación aquí.
  5. Si, después de largas conversaciones con el maestro de lo que desea recibir, no está satisfecho con el servicio prestado, puede negarse a pagar y salir del salón con la cabeza bien alta. Ningún maestro o administrador tiene el derecho de detenerte. Al recibir un servicio prestado de manera injusta, no se desespere, sino defienda sus derechos, incluso si los maestros reclaman que usted no tiene tales derechos. Créeme, los tienes, y no deberían ser violados.

Mira el video: COMO LIDIAR CON UN MAL CORTE DE CABELLO (Febrero 2020).

Loading...